滴滴出租车“抢单王”是怎么炼成的?

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成为见证城市出租车变迁的幸运人

 

从2000年7月份开出租车,从小就喜欢汽车的刘师傅,已经在这个平凡的岗位上坚持了16个春秋,作为一个普通司机,见证了北京这个城市的一次次变迁,刘师傅说自己很荣幸。

 

出租车就像一张城市的名片,每一天都从我们身边擦肩而过,它是城市变迁的移动缩影,也见证着整个城市的不断向前发展。刘师傅说,北京的出租车经历过很多种变化,从最初的黄色面包车(俗称“面的”),到夏利、富康、捷达,再到北京现代这些车型上的变化,又从汽油到混合动力、电动等新能源汽车等,北京的出租车已经走过了三十多个年头。但是在这背后,是这个城市日新月异的变化。

 

从2000年开着第一辆富康开始,他每年都能看到这个城市带给自己,还有家人、朋友,甚至陌生乘客的各种变化。原来开出租车是一种令人羡慕的职业,收入属于上等水平,工作时间虽然较长,但是比较轻松。那时候北京还没有很多私家车,出门打车还属于高消费行为,所以那时候他接触到的都是领事馆工作人员、海外华侨、政府工作人员等等,人们对于出租车的敬畏之情很深,自己的职业非常受尊重。

 

也不知道是从哪一天开始,出租车变成了我们都打得起的交通工具,但是却让刘师傅他们没有了往日的幸福感。刘师傅说,现在出租车司机们都非常辛苦,也有太多心酸与压力,这背后的的原因也太多太多。

 

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1070天,“滴滴抢单王”是怎么修炼成的?

 

然而在谈到滴滴的时候,刘师傅脸上浮现出了幸福的笑容。他说自己从使用滴滴那天起,几乎每个月都能感受到生活带给自己的惊喜。除了效率和收入比以前明显提升,司机们也不那么无聊乏味了,滴滴也让自己对互联网更加熟悉。但是更重要的是,十几年前那份受人尊重的感觉,又慢慢回到了自己的身上。

 

实际上,与滴滴的相识,刘师傅并不算积极主动。刘师傅回忆说,那是2013年的9月18日,当时滴滴工作人员来自己所在公司进行推广,虽然知道这个软件,但是并不感兴趣。刘师傅说自己是个不前卫的人,当时通过滴滴工作人员安装了软件之后,自己不敢轻易使用,因为怕耽误了打车乘客的时间。在看着同行们都开始用了之后,自己的顾虑也慢慢打消了。而大胆地迈出这一步之后,他成了滴滴出租车北京地区名副其实的“抢单王”。

 

提起“抢单王”,在外人看来一定是非常聪明,动作敏捷的人,但是从刘师傅的外表来看,怎么也跟“抢单王”这个名号大相径庭。皮肤黝黑的他,面带一些羞涩,总是沉默寡言的样子。

 

然而实际上,刘师傅在平台的累计订单量早已超过1万多单,也已经多次被评为“抢单王”,这也让同行司机们都非常“羡慕嫉妒恨”。很多人都跟他开玩笑的说,老刘如今是我们出租车司机中的“手速王”了,刘师傅每次听到这样的话,都面带些羞涩地笑笑。

 

到底“抢单王”是怎么修炼的呢?刘师傅很“坦白”,其实就是踏踏实实地对待每一个订单,真诚地面对每一位乘客。很多司机都会“挑活儿”,道路不好走的地方不去,经常堵车的地方不去,太近的地方也不去。但是,刘师傅说,这些订单背后,都是乘客同样焦急等待的心情,他不忍心拒绝。作为一名老实人,刘师傅说,老老实实做人,本本份份做事,这样挺好的。出租车司机是一项服务性职业,做服务的不应该怨天尤人。

 

对于滴滴,他说应该感恩,方式就是认真服务好每一位乘客,让他们安心抵达终点。

 

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家中的顶梁柱和乐观的暖男

 

年过四十的刘师傅,脸上的沧桑似乎不应该属于他。三口之家的美满家庭,女儿正在上大学,爱人在家中忙碌。刘师傅成了家中的顶梁柱,是这个家庭中最不可缺少的成员,背后的责任巨大。但是乐观的他,给人很安静和乐观的精神面貌。他毫无怨言的承担工作中的苦难,还有家庭中父亲和丈夫的责任。黝黑的皮肤和不时流露出羞涩表情的他,在我们面前是那样的安静,却目光笃定。

 

他是司机们心中的乐观派,更是乘客眼中的暖男。从他的嘴里不会听到有任何的抱怨,总是早出晚归。你看不到他脸上流露出任何对生活不如意的烦恼情绪,也许他只是一位普通的出租车司机,但是心存温暖,就会把温暖传递给每一位乘客。

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